作者:萬維商業空間設計時間:2023-10-28 10:50:19瀏覽:10次
歲月流轉,時代更迭,公眾的消費渠道及消費需求日益多元,購物中心需要不斷提升品牌及業態的豐富度來回應多變的市場需求,并依據目標消費客群的喜好打造多樣性的沉浸式體驗式場景,滿足公眾追求新鮮感和互動性的個性化消費需求,多維度提升消費者滿意度,增強用戶粘性。
中購聯近期對北京市場里頗受關注的商業項目進行了梳理,讓我們一起來看看它們是如何圍繞餐飲、運動、親子等業態及服務,通過提升產品力、品牌力、運營力和服務力,來構建更具人間煙火味的商業空間,成為拉動內需、促進消費的中堅力量。
增加餐飲業態比重
用“舌尖”帶動“腳尖”
“食不厭精,膾不厭細”。當前,公眾對精致餐飲的需求越來越高,熱門餐飲、特色餐飲、餐飲首店不僅成為購物中心的聚客利器,也是其打造“社交聚場”的核心元素之一。
《2023北京餐飲業觀察報告》指出,從北京商業體餐飲商戶數TOP10來看,大部分商圈餐飲商戶占整體商戶數一半以上,部分商圈餐飲商戶數甚至超過總體的70%。涉足的品類也較為豐富,包括正餐、火鍋、小吃、茶飲等。
9月28日開業的五棵松萬達廣場精心布局了跨層美食社交空間,整合80家世界各地及國內地域特色餐飲龍頭品牌、上榜品牌餐廳,其中包含京菜品類代表羲和雅苑,茶藝文化主題餐廳蘭溪小館,嶺南特色品牌肥福排擋等特色中式餐飲,為公眾日益個性化、品質化的就餐需求提供了多元選擇。
餐飲作為西三旗萬象匯的重要業態,占比超過了四分之一,引進了青年公社、湊湊火鍋、外婆家、陽坊勝利、太二酸菜魚、溫野菜、牛角日本燒肉等流量品牌,以及別泡餅魚頭泡餅全國首店、東粵洋樓北京首店、博然四季椰子雞的北京首店、鰻道·備長炭蒲燒鰻魚北京首店等眾多品牌首店。據悉,西三旗萬象匯還將在商場的B1層打造24小時餐飲服務空間,為市民提供更為便利舒心的用餐條件。
圖源:小紅書@MallExplorer
將于11月30日正式開業的賽特+餐飲業態占比達到50%,將為消費者提供高品質餐飲服務。據悉,該購物中心已引入黑珍珠一鉆餐廳蘭頌打造的新品牌“BON BOEUF”全國首店、黑珍珠一鉆餐廳“柏景軒”、北京米其林一星餐廳“老吉堂”等多家高端餐飲品牌。此外,為滿足“社交屬性”需求,賽特+還將引入大量茶飲品牌,并打造“日咖夜酒”的社交場景消費。
隨著生活節奏的加快,公眾外出就餐的頻率逐漸增多,購物中心不斷提升餐飲業態比重,提升餐飲品牌能級,一方面能夠滿足公眾的味蕾需求,另一方面能夠延長公眾在購物中心內的停留時間,增加隨機消費性,讓更多的品牌商家獲得商機,有效應對電商快速發展帶來的流量沖擊。
構建特色運動場景
讓“流量”變“留量”
公眾的體育消費已不局限于購買體育服飾、體育用品等單一場景,減肥、健身、塑形等個性化需求升溫衍生出諸多新興體育消費,如舞蹈瑜伽、滑雪、騎行、參加體育賽事、觀看體育比賽等,這為購物中心構建特色消費場景提供了更多元素。
通過體育+商業的個性化組合,購物中心不僅能夠滿足公眾日益多元的體育運動消費需求,同時也能夠吸引跨區客群,提升商場人氣,為品牌商戶引流。
比如,于9月16日全新開業的THE BOX朝外將社交需求提升至消費需求之上,其打造的室外滑板區、空中光影籃球場等運動空間,已成為年輕消費客群青睞的社交場。清吧品牌公路商店、滑板主題酒吧“50-50”等運動品牌的入駐,進一步滿足了年輕消費客群多元化、個性化的運動消費需求。
圖源:CFP
凱德MALL·大興今年引入了滑板運動板塊,其中JC滑板俱樂部配置U池區、碗池區、街式區、路沖泵道,主打滑板教學服務。戶外的北下沉廣場改造成運動競技場,舉辦了多場籃球IP賽事及有趣的活動表演,為周邊居民提供了更多運動交友的空間。
圖源:小紅書@-F-Fang
此外,在商業地產市場日趨同質化之際,購物中心圍繞潛水、滑雪等極限運動打造特色場景,有助于提升競爭力,實現差異化突圍。將在今年年底開業的北京超極合生匯,就涵蓋豐富的極限運動業態,包括占地1700平方米的全國規模最大潛水館、近3000平方米的國際賽事級泵道公園以及綜合性室內攀巖館。在“香蕉攀巖”“全民潛”“Velosolution”“虎撲”等多個運動品牌的加持下,北京超極合生匯有望成為國際極限運動文化引領地,都市青年社交解壓的精神地標。
事實上,在線上消費蓬勃發展之際,購物中心加大力度打造創新型運動場景,為項目周邊客群提供多樣性的體育服務,有助于提升消費者進店率,促進線下消費回流。
打造多元親子活動
鎖住家庭客群
伴隨父母消費理念轉變、“二孩”家庭占比提升等因素推動,親子經濟日漸成為消費增長新引擎,各大購物中心也開始持續提升兒童品牌及業態的占比,并在兒童體驗活動上不斷推陳出新,收割親子紅利。
開學季通常是購物中心策劃親子營銷的一個重要時間點。8月26日,首屆HICOOL科技文化消費節在中糧·祥云小鎮開啟,市民在這里不僅可以體驗5G遠程賽車、VR滑雪機、Sencity交互游戲等項目,還可以通過體驗參與闖關游戲、任務打卡等創新游戲,贏取獎品?;顒悠陂g,中糧·祥云小鎮的文化教育品牌、服裝零售品牌和兒童零售品牌的銷售額環比分別提升了17%、18%和18%。
以“品質生活 社區禮盒”為概念的北京鯤熙匯LOMO,在空間打造方面更注重人與社區、人與建筑的多維度鏈接。其中,主入口前兼具親子樂園及運動中心功能的歡聚廣場、城市舞臺,為大小朋友們提供了歡聚、游樂、休憩的第三生活場景空間,讓每一次消費體驗成為饒有趣味的藝術互動,充分為消費者打造一個真正有溫度的社區商業中心。
此外,北京鯤熙匯LOMO還深度聯合開心麻花兒童劇團、烏鎮特邀劇團、四海藝術節創始團隊、北京北藝兒童劇團、新銳兒童文化品牌等,為消費者呈現《愛麗絲夢游仙境》巡游全國首秀、美國凱迪克大獎繪本《大衛上學去》北京首演、《舒克和貝塔之克利斯王國》2023京北首演等經典劇目,為親子消費客群營造出天天有不同、每每有驚喜的多元化互動感官體驗。
結合當下年輕的家長越來越注重培養孩子的藝術素養,購物中心內的藝術策展也是層出不窮。藍色港灣舉辦的“貓喵妙互動空間”全國首展,由8件光影互動藝術品+多個藝術家貓相關主題藝術作品組成,旨在為“愛貓人群”“年輕女性”“親子家庭”等目標群體提供具有超強互動性與趣味性的獨特光影藝術觀展體驗。
圖源:藍色港灣微信公眾號截圖
構建兒童主題街區,能夠為青少年兒童提供豐富多元的休閑娛樂活動,進而增加家庭客群游逛購物中心的頻次。于7月22日開業的惠多港購物中心,打造了北京東部唯一的大型兒童主題街區童夢街,占地1萬平方米,共八大主題區域,囊括了VR體驗、手游、娃娃機、泡沫城堡等多元業態,能夠一站式滿足青少年兒童的娛樂需求,為親子家庭“遛娃”提供了便利。與此同時,購物中心內的零售百貨、潮流服飾、國際餐飲、新概念大型影院等業態,也能夠多維度滿足家庭客群的多樣性消費需求,是親子家庭吃喝玩樂購的較佳目的地。
結語
當前,越來越多的購物中心通過增加餐飲、運動、親子等業態及服務的比重,來構建更具生活化的商業空間,不僅提升了購物中心??陀喂渖虉龅念l次,也吸引了眾多非購物型消費者入場,進一步增強了商場人氣,促進了消費轉化率。
隨著消費新業態、新場景的不斷涌現,北京市場還會出現更多地標性商業項目,以獨特的項目定位、豐富多元的品牌及業態矩陣、個性化消費體驗空間,為北京市民及游客提供豐富的消費供給和購物體驗,為北京培育建設國際消費中心城市提供助力。
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